Energy+ Forum - Home

omruilen matras

2010-12-16T12:39:00Z

Goedenavond,

Laatst heb ik een matras omgeruild een energymatras voor een mediactivematras daar heb ik een beetje spijt van want ik krijg weer last van mijn onderrug omdat ik er te diep in wegzak.
en bij het energymatras had ik de duitse variant die lag weer te hard graag zou ik indien mogelijk het matras willen omruilen voor een energy+matras(de gewone) daar het mediactivematras 50 euro duurder is en het energy+matras goedkoper wordt dat dan gecompenseerd met de bezorgkosten?
Ik hoor het graag.

MVG Y. Kersting.

Energy+ antidecubitus Ultrafresh matras

2010-09-22T16:43:00Z

Laat ik voorop stellen dat het matras prettig ligt, echter de advertentie met het plaatje waarbij handen in het traagschuim drukken en de handafdruk zichtbaar blijft is zeer sterk overdreven. Het matras ligt prima, maar de slaapafdrukken zijn totaal niet zichtbaar ’s morgens. Ik heb ook niet de indruk dat we op een flinke laag traagschuim liggen te slapen zoals men doet vermoeden.

Verder hebben wij zeker niet onprettig geslapen en houden daarom het matras ook na er 14 dagen op te hebben proefgeslapen.

probleem met energy+ matras

2010-09-21T19:25:00Z

Beste,

Sinds 3 maand heb ik een energy + matras. Al een 2tal jaar sukkel ik met mijn schouder, ik ben al bij verschillende kinesisten geweest en naar het ziekenhuis maar het geraakt niet opgelost. Ik sliep echter op een heel hard oud matras en waarschijnlijk was dat de reden want nu is mijn schouder verbeterd.

Echter sinds 3 maand heb ik heel veel last ’s morgens van mijn rug. volgens de kinesist de omgeving van C5-C6. Ik ben nu al mijn 18de keer bij de kinesist gegaan in die 3-4 maand en het geraakt maar niet beter.
Nu ben ik net terug van op reis en heb daar op een ander matras geslapen en raar maar waar mijn rug deed geen pijn! Mijn ruggegraat vertoont ook een S vorm ik weet niet of dit er iets met te maken heeft.

Ik sta dus een beetje voor een raadsel. De problemen met mijn schouder zijn opgelost maar ik heb wel andere problemen gekregen.

Mijn ouders willen ook een energy+ matras, misschien laat ik voor hun jullie andere soort bestellen en geef ik dit matras aan hun, is er anders nog een mogelijkheid?

Nieuwe matras?

2010-09-20T09:59:00Z

Beste Energy ,

Ik ben van plan om een Matras te gaan bestellen bij Energy,
Na het zorgvuldig nalezen van het forum heb ik toch nog wel een vraagje,
als ik een matras bestel hoe weet ik dan of het daad werkelijk een nieuwe matras is,.. met andere woorden hoe kan ik dit zien?
Ik snap natuurlijk wel dat u dan zegt, wij verkopen alleen maar nieuw maar ik wil toch graag weten of er iets van herkenning zit, en of hij nooit beslapen is of gerepareerd.

Voor alle duidelijkheid.

2010-09-19T19:08:00Z

Beste.
Zowel de prijs alsook de proefslaap periode spreekt mij aan.Wat nu als wij binnen 14 dagen besluiten toch niet tot aankoop over te gaan (natuurlijk melden wij dit middels het formulier) en ook geen andere matras meer willen uitproberen. Wordt dan alles kosteloos weer opgehaald en hebben wij verder dan geen verdere financiele verplichtingen meer met U?
Met vriendelijke groeten, D.Hardenberg.

Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?

2009-04-01T21:00:00Z

Het Energy+ forum, een waardevol instrument.

Het Energy+ forum is van grote waarde voor onze klanten en ons bedrijf. Veel, vaak ook kritische, vragen worden gesteld en door ons beantwoord. Ook vele meningen worden gegeven en ervaringen uitgewisseld, zowel positieve als negatieve. Het forum blijkt dus een onmisbaar instrument te zijn voor de klanten van Energy+ en uiteraard onszelf.

Het is onze indruk dat de meeste klanten van Energy+ het forum raadplegen alvorens te bestellen. Wat ook opvalt is dat klanten die maanden geleden de bestelling hebben ontvangen, het forum blijven volgen en hun mening geven. Inmiddels is het forum ons meest waardevolle instrument waarmee wij van klanten leren.

Alle ontvangen reacties geplaatst?

Sinds het moment dat het forum in gebruik is, hebben wij slechts een beperkt aantal reacties niet kunnen plaatsen. De reden was dat de betreffende berichten onserieus van toon en inhoud waren of taalkundig gezien niet geschikt voor publicatie.

Wat hebben wij van uw berichten geleerd? Maar nog veel belangrijker is, wat hebben wij met uw hulp verbeterd aan onze producten en dienstverlening ? Recent hebben wij aan de volgende zaken aandacht gegeven.

De thuistest..
Veelvuldig zijn er vragen gesteld over de thuistest. Dit is aanleiding voor ons geweest om de spelregels van de Thuistest op de website uitgebreid toe te lichten. Zie hiervoor http://www.energy-plus.info/nl/test-de-matrassen/proefslapen.php.

Verbreding van forum.
Er komen meer verzoeken binnen het forum ook breder in te zetten. Dus ook voor meningen en vragen over andere merken en producten. Over deze mogelijkheid beraden wij ons.

TNO Productlabel
Veel vragen hebben wij ontvangen over de levensduur van het matras. Om u objectief voor te lichten hebben wij een mechanische duurtest door TNO laten uitvoeren. Het volledige testrapport is op de website gepubliceerd. Inmiddels is aan het Energy+ matras het TNO Productlabel toegekend. Dit betekent dat het matras regelmatig door TNO wordt beoordeeld op kwaliteit en levensduur.

Homepagina
Uw zoekgedrag op de website heeft ons geleerd dat de homepagina te veel informatie bevatte dan wel als erg druk werd ervaren. Hierdoor was het niet altijd duidelijk welke volgende “klik” de bezoeker wilde maken. In samenwerking met een op dit gebied gespecialiseerd bureau hebben wij de homepagina opnieuw ontwikkeld. Deze pagina is nu veel overzichtelijker geworden.

Live chat
Klanten geven aan meer ondersteuning te wensen tijdens het bezoek aan de website. Uiteraard kunt u ons altijd bellen, maar vaak komt het hier niet van. Vandaar dat wij hebben besloten u een live chat functie te introduceren. Deze komt op korte termijn ter beschikking.

Onderstaand treft u een selectie aan van de onderwerpen die bezoekers van het forum belangrijk vinden.

Nog altijd komen er veel vragen binnen wat wij doen met retourgenomen matrassen. A. van de Akker is in dit thema geïnteresseerd.

Interesse bestaat er ook voor informatie over de pocketvering. J. Putter stelt hierover een vraag.

Over de afhandeling van klachten, bent u doorgaans zeer tevreden. Het bericht van mevrouw Van der Made is hiervan een voorbeeld.

Ook over onze service ontvangen wij regelmatig positieve kritieken. Wij verwijzen graag naar het bericht van Mark de Wagt.

Dat het proefslapen op prijs wordt gesteld, laat het bericht van Gerard Samson nog maar eens zien. .

De redactie van dit klantenforum is zeer ingenomen met alle suggesties, vragen, opmerkingen en klachten. Met uw hulp hebben wij in het afgelopen jaar onze producten en dienstverlening weer weten te verbeteren. Zonder uw inbreng waren deze verbeteringen niet tot stand gekomen. Wij nodigen u uit uw vragen en opmerkingen aan ons te blijven sturen.

van watermatras naar Energy+ matras.

2008-05-26T00:00:00Z

Ben van een watermatras (na 17 jaar) overgestapt op een Energy+ matras, nou ik zal u vertellen, het slaapt geweldig. Ben van een watermatras (na 17 jaar) overgestapt op een Energy+ matras, nou ik zal u vertellen, het slaapt geweldig. Nu na 2 weken proefliggen, zou ik niet meer terug willen, wel heb ik 2 kussens erbij gekocht, van hetzelfde materiaal, en nek- en rugklachten zijn daardoor verleden tijd, ik hoop ook dat dat zo blijft. De snelle levering en service zijn uitstekend. M.vr.Gr. Petra Mathijsen.

Spiraalbodem

2008-04-30T00:00:00Z

We hebben een auping auronde bedombouw. We hebben een auping auronde bedombouw. I.v.m. mijn bekken- en rugklachten wil ik het energy+ matras gaan uitproberen op de bestaande spiraalbodem. Wie heeft ervaring met deze combinatie?

Speelt lichaamsgewicht bij deze matrassen een rol?

verlengkabel beschikbaar?

2008-04-27T00:00:00Z

Is er ook een verlengkabel beschikbaar voor een van de bedieningsunits? L.S.,

We hebben een paar weken terug twee matrassen, lattenbodems, e.d. bij jullie besteld.

Is er ook een verlengkabel beschikbaar voor een van de bedieningsunits? Aangezien de motor aan de linkerkant van de lattenbodem gemonteerd is, is de kabel voor de lattenbodem aan de rechterkant aan de korte kant.

Alvast bedankt voor de informatie.

Met vriendelijke groet,

Danny Brassinga

Vandaag gaat het gebeuren

2008-03-19T00:00:00Z

Vandaag komen onze matrassen en kussens. De reden van onze aankoop zijn rugklachten. Wij gaan jullie uitvoerig op de hoogte houden over onze slaap ervaring en hopen na 14 dagen positief te kunnen zijn. Vandaag komen onze matrassen en kussens. De reden van onze aankoop zijn rugklachten. Wij gaan jullie uitvoerig op de hoogte houden over onze slaap ervaring en hopen na 14 dagen positief te kunnen zijn.

Samen met Energy+

2007-01-01T00:00:00Z

Zelf wijzer worden. Met elkaar ervaringen delen. Inzichten uitwisselen. Het doel en de spelregels van dit forum kunt u hier lezen. Energy+ voegt vitaliteit toe aan het leven. Wij investeren in uw dagelijkse behoefte aan een gezonde levensstijl en uw welzijn. Met producten en informatie waardoor u zich levenslustig gaat voelen. Dit forum is bedoeld om samen met u invulling aan deze doelstelling te geven.

Energy+ wil op een innovatieve manier leren van klanten. Samen met u onze producten en dienstverlening verbeteren. Vakmanschap en transparant communiceren staan daarbij centraal.

Om deze doelstellingen waar te maken kent het forum een paar spelregels die wij graag uitleggen.