Energy+ of MediActive?
June 2nd, 2011
Auteur:
Wouter
Thema:
Vragen aan Energy+
Beste,
Al enige tijd ben ik opzoek naar een nieuw matras.
Mijn oog is gevallen op een M-Line Slow Motion V, echter weerhield de prijs mij om tot aankoop over te gaan.
Nu heb ik jullie matrassen gevonden (MediActive is hetzelfde bedrijf, of horen zij niet bij jullie?), maar ik kan geen keuze maken tussen het traagschuim-type MediActive of de pocketvering Energy+.
Als ik nu de Energy+ bestel om veertien dagen te proberen, daarna de MediActive om te proberen, kan ik die dan óók retour doen om weer een Energy+ te bestellen, >indien< deze beter voldoet aan mij wensen?
Is dit niet enorm verliesgevend voor jullie?
Alvast bedankt,
Wouter
Ronald de Jong - June 2nd, 2011
Geachte heer Wouter,
Inderdaad maken Energy+ en MediActive deel uit van dezelfde onderneming, net zo als het matrassenmerk TotalFit.
Doorgaans weten onze klanten op voorhand voor welk matras zij kiezen. Maar het komt voor dat klanten zowel het Energy+ als het MediActive matras willen uitproberen. In sommige gevallen stimuleren wij zelfs dit proces. Ook hebben wij het al meegemaakt dat een klant start met Energy+ om daarna MediActive uit te proberen om dan als nog voor Energy+ te kiezen. Een dergelijke situatie komt echter zelden voor.
Heeft u verder nog vragen? Dan staan wij uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services