Klantenservice is TOP!
Hallo iedereen,
Ik wilde jullie allemaal even mededelen dat de service bij Energy+ echt goed is, getuige het volgende verhaal:
Wij hebben in februari 2010 een matras besteld van 160×200 een Energy+ matras met Vifit Ultrafresh, toen wij na een tijdje de bovenkant eraf hadden gehaald om deze te wassen, zagen wij dat er een scheur in het groene ultrafresh zat aan de rechterzijde, klantenservice gebeld en meteen goed en duidelijk geholpen en binnen no-time hadden we een nieuwe matras gekregen…
Wij hadden het volste vertrouwen erin dat het niet weer zo was, dus we hebben het niet nagekeken of dat er eventueel weer een scheur in zou zitten, maar tot onze verbazing gingen we vandaag de bovenkant weer wassen en wederom zat op dezelfde plek een scheur, klantenservice gebeld en we kregen het volgende antwoord:
Het komt bijna niet voor maar aan de rechterzijde moet een constructiefout hebben gezeten waardoor er een scheur kon ontstaan als je uit bed stapte omdat het niet genoeg meeveerde…Helaas is dat ons 2 keer overkomen.
En wederom kon ik gewoon opnieuw netjes het garantieformulier invullen en krijgen we binnenkort een nieuw matras kosteloos aangeboden, is dat geen topservice?
Ja dat is gewoon in 1 woord, TOP!!!!!
Groetjes,
van der pol
0 Reacties op “Klantenservice is TOP!”
Reageren
Nieuwe reactie: