hoor dat zo ? is dat van fabrikant zo verpakt?
March 15th, 2011
Auteur:
G.Blaak
Thema:
Vragen aan Energy+
een week geleden heb ik het matras ontvangen
beide plastic zakken waren met plakband omgedaan
naar mijn idee hoort dit niet zo( als het matras is nieuw en is verpakt uit fabrikant ) (was het matras wel nieuw ??)
mijn vraag ishoort dat zo ?
en boventijk ter hoogte van waar mijn heup ligt voelt veel zachter aan en minder strak ,dan de rest van het matras .hoort dat zo ??
met v.g g blaak
RM - March 15th, 2011
Geachte mevrouw, heer Blaak,
Het matras wordt voorzien van 2 dikke plastic zakken. Dit doen wij voor een extra bescherming tijdens opslag en transport. Op deze wijze weten wij zeker dat uw bestelling altijd onbeschadigd en schoon wordt uitgeleverd. Helaas bestaan er geen verpakkingsmachines die 2 zakken kunnen aanbrengen. Vandaar dat wij handmatig verpakken.
Het matras dat u ontvangt is altijd nieuw en ongebruikt. De pocketveringkern van het matras is opgebouwd uit 5-zones. Ter hoogte van uw heup hebben wij een aparte zone gecreeerd. Wat u ervaart hoort dus zo.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Hans Veenman, Energy+ Customer services
G,Blaak - March 16th, 2011
ik heb geplaats vandag nieuwe reactie,maar is niet getoond
woord deze wel getoond ?
Geachte dhr Veenman
ik ben met u eens dat het matras is voorzien van 2 plastic zakken om te beschermen
maar de tweede zak was ook open en geplaakt met plakband ,zo hoort niet
dus krijg ik idee dat het matras was ooit open geweest
daarom heb ik
twijvels was wel NIEUW
ik heb nooit meegemaakt
U schrijft dat geen verpakkingsmachines twee zakken kunnen aanbrengen
ik ben ook eens
maar eentje van twee zou moeten toch
, ik vind geen slechte matras ,wel moet wennen ,maar dat heb ik nog een week tijd
hoor ik iets van U
m.v.g
g.blaak
VD - March 16th, 2011
Geachte mevrouw, heer Blaak,
Berichten op het forum plaatsen en beantwoorden wij binnen 24 uur. Ook in uw geval hebben wij ons aan dit uitgangspunt gehouden.
De wijze van verpakken hebben wij eerder aan u toegelicht. Meer kunnen wij daarover niet zeggen. Overigens heeft het geen zin om eerst een matras machinaal te verpakken om daarna handmatig een 2e zak aan te brengen. Deze wijze van verpakken is onnodig duur.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
G.Blaak - March 19th, 2011
goedemorgen dhr R. de Jong / dhrH.Veenman
bedankt voor het antwoord op mijn vragen
naar 14 dagen proefslapen heb ik besloten energy + matras toch kopen
begin moest ik erg wennen (vond ik het matras iets te hard )
maar gaat steeds beter ,en beter
slaap ik lekker en bijna elke ochtend bij het ontwaken heb ik veel meer energy in mijn lichaam
NIETS VOOR NIETS NOEMEN
jullie prijzen zijn betaalbaar
met vriendelijkle groet
G.Blaak