topdek matras bij ingedeukt
February 7th, 2011
Auteur:
P.Fonville
Thema:
Vragen aan Energy+
Geachte dames, heren,
Wij hebben nu bijna 1 jaar uw matras en sinds 3 maanden hebben we last van onze rug.
Het lijkt er op dat de matras niet meer terug veert. er blijven kuilen in.
Is hier een oplossing voor?
Hoor graag van u.
MVG
Patrick Fonville
Ronald de Jong - February 7th, 2011
Geachte heer Fonville,
U meldt dat u sinds een aantal maanden last heeft van uw rug. Om u goed te kunnen adviseren hebben wij wel meer informatie nodig. Heeft u bijvoorbeeld pijn in de onderrug? Wanneer heeft u klachten? Verdwijnen deze klachten na korte duur? Doen de klachten zich voor tijdens de slapen of bij het opstaan? Wij verzoeken u telefonisch contact met ons op te nemen voor nader overleg.
Mocht blijken dat uw matras kuilvorming of een ander gebrek vertoont waardoor uw klacht wordt veroorzaakt, dan kunt u uiteraard een beroep doen op onze garantie van 5 jaar zonder afschrijving.
Wij hopen spoedig nader van u te horen.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services