Vraag over matras
February 13th, 2011
Auteur:
anoniem
Thema:
Vragen aan Energy+
Ik slaap nu 13 maanden op een Energy+ matras en deze lijkt aan stevigheid te hebben verloren. Zijn er meer mensen die daar last van hebben? De laatste tijd sta ik moe en met pijn in de rug op. Kunnen jullie adviseren?
Ronald de Jong - February 13th, 2011
Geachte mevrouw, heer,
Net als u vinden wij het vervelend dat u met klachten wordt geconfronteerd. Of en op welke wijze uw matras hierbij een rol speelt kunnen wij eerst na overleg met u vaststellen.
Helaas heeft u een anoniem bericht op het forum geplaatst. Daardoor kunnen wij uw klantgegevens niet ophalen. Anders hadden wij al telefonisch contact met u opgenomen. Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk een volledig ingevuld garantieformulier aan ons op te sturen. U vindt dit formulier op https://www.energy-plus.info/nl/klantenservice/garantieformulier.php.
Na ontvangst van dit formulier zullen wij uw klacht onmiddellijk in behandeling nemen en voor een tevredenstellende oplossing zorgen. U hoeft zich geen zorgen te maken.
Wij hopen snel weer van u te horen.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Corina van Pelt - February 13th, 2011
Ben op zoek naar een nieuw matras en kwam daardoor al surfend op dit forum terecht. Veel leuke berichten om te lezen. Krijg zo best wel een goed gevoel waar jullie matras en service voor staan.
Heb zo net een matras bij jullie besteld om uit te proberen. Ben echt benieuwd naar het vervolg.
Grtz, Corina