Help, dubbele bestelling!
Hallo
Zonet bestelde ik twee matrassen, een latenbodem en een hoofdkussen. Ik kreeg een foutmelding en er werd me gevraagd om de bestelling opnieuw te plaatsen maar… nu heb ik twee e-mails gekregen!
Blijkbaar is de eerste bestelling toch gelukt.
Kunt u dit voor me nakijken a.u.b.? Ik heb uiteraard geen 4 matrassen nodig, haha!
Vriendelijke groeten
Sofie
P.S.: Mag ik tevens verwijzen naar onze eerdere communcatie i.v.m. het gratis dekbed?
Beste
Ik denk erover om de lattenbodem + matras + hoofdkussen van energy+ aan te kopen wegens rugproblemen. Ik zie dat je in dat geval een gratis 4-seizoenen dekbed krijgt.
Nu is mijn probleem het volgende: ik heb een 2-persoonsbed en zou maar één kant ervan willen ombouwen en heb daar twee vraagjes over:
1) is het mogelijk om één kant van het bed te voorzien van energy+?
2) kan ik dan eventueel mits het betalen van een oplegsom toch het tweepersoonsdekbed verkrijgen?
1 Reactie op “ombouw 1 kant van het bed en gratis dekbed”
Hans Veenman – January 20th, 2011
Geachte mevrouw Callier,
Het is mogelijk om 1 kant van uw bed om te bouwen. U dient hierbij wel rekening te houden met het feit dat het Energy+ matras 23 cms hoog is. Dit kan een hoogteverschil veroorzaken met het andere matras. Een oplossing is dat u bij uw bestelling een potenset bestelt. De hoogte van de lattenbodem in combinatie met het matras is dan instelbaar.
Het leveren van een 2-persoons dekbed is geen probleem. Wij verzoeken u dan na uw bestelling contact met ons op te nemen en te verwijzen naar dit bericht.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services
q - January 23rd, 2011
Geachte mevrouw Callier,
Bedankt voor uw opdracht. Kennelijk is er een storing opgetreden tijdens het plaatsen van uw bestelling. De 2e order hebben wij uiteraard verwijderd.
Het door u verlangde dekbed hebben wij aan uw bestelling toegevoegd. U wordt binnen 3 werkdagen, gerekend vanaf de besteldatum, gebeld voor het maken van een leverafspraak.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services