proefslapen / omruilen
August 26th, 2010
Auteur:
Amber
Thema:
Vragen aan Energy+
Goedendag,
Ik heb nu samen met mijn vriend twee matrassen op proef. Mijn vriend wil graag voor de Duitse (hardere) versie gaan, maar ik heb nog twijfels (is ie veel harder?). Daarom mijn vraag, is het mogelijk dat wanneer hij de Duitse versie laat leveren en mij deze toch ook meer bevalt dat ik mijn matras (buiten de 14 dagen) nog om kan ruilen? Of kunnen we beide voor het Duitse matras gaan en ik eventuel daarna nog kan kiezen voor het eerste matras?
Alvast bedankt,
Amber
Hans Veenman - August 26th, 2010
Beste mevrouw Amber,
De vraag of het hardere matras veel harder is dan de standaard uitvoering kunnen wij voor u niet beantwoorden. Het betreft altijd een persoonlijke ervaring.
Mocht de hardere variant u goed bevallen, dan kunnen wij akkoord gaan met een omruiling vor u. Wij verbinden hieraan wel de volgende voorwaarden:
1. uw wenst om om te ruilen ontvangen wij binnen 14 dagen nadat het matras van uw vriend is omgeruild.
2. Uw recht op 14 dagen proefslapen vervalt voor de hardere variant. Immers u heeft dit type matras kunnen uitproberen.
Wij vertrouwen er op u een passende oplossing te hebben geboden.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services
Martien - August 31st, 2010
Goedendag,
Ik ben van plan zeer binnenkort gebruik te gaan maken van het proefslapen, maar ik ben er nog niet helemaal uit of ik een pocketverenmatras van energy-plus moet nemen of het matras van medi-active met een koudschuim kern.
Jullie zustermaatschappij medi-active heeft geen forum, dus ik weet niet hoe men deze matrassen in het algemeen ervaart.
Zit het verschil tussen deze twee matrassen in de levensduur?, of in het comfort?, of is het slechts een kwestie van persoonlijke voorkeur?
Groet, Martien
Hans Veenman - August 31st, 2010
Geachte mevrouw Martien,
Het verschil tussen het Energy+ en MediActive matras zit in het ligcomfort. Beide matrassen presteren even goed op het gebied van lichaamsondersteuning, drukverlaging en slaaphygiene.
Het Energy+ matras voelt soepel aan, terwijl u in het MediActive matras iets vaster komt te liggen. Welk matras u als meest prettig ervaart, hangt van uw persoonlijke voorkeur af.
Om het verschil vast te stellen, kunt u ook een bezoek brengen aan een van onze testshops.
Heeft u verder nog vragen, aarzel dan niet contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services