Service en ligcomfort van de matras
Service en matras echt top!!!
Van alles geprobeerd, ook topdekmatrassen op onze oude matrassen en zelfs proefgelegen op matrassen die 2 tot 3x zo duur zijn als bij Engery+.
4 wkn geleden een matras besteld. Deze werd geleverd, maar doordat vermoedelijk tijdens het transport het dubbele verpakkingsmateriaal was beschadigd, was de matrashoes vies geworden.
Hierop dit bij ontvangst direct per mail kenbaar gemaakt. Ik ontving geen ontvangstbevestiging en dacht…...nou ja we zien wel, eerst maar eens twee weken proefslapen.
Ik ben rugpatiënt en sliep gelijk stukken beter en werd ook met de dag wakker met minder rugklachten!
Conclusie: We zouden de matras houden en gingen op vakantie.
Bij terugkomst van de vakantie stond er een grote doos voor de deur met een geheel nieuwe matrashoes. Eigenlijk dus zonder dat we daar om gevraagd hadden.
Na de vakantie weer voor het eerst op onze nieuwe matras geslapen en jawel…...weer een verademing:-)))
Ik kan niet anders zeggen dat de matras echt een aanrader is en de service ook helemaal top is.
Groet,
Paul
V. Bos - August 16th, 2010
Wat is dit een slecht forum,
Je kunt duidelijk zien dat sommige berichten gefaked zijn.
Gemiddelde internetter zal hier misschien gevoelig voor zijn, ik niet….
Advies voor Energy matrassen:
Ga uit van de kwaliteit van je product en de ‘echte’ positieve reacties komen vanzelf.
Omdat Nederlanders geboren zeikers zijn hou je altijd negatieve reacties.
Neem niet de moeite om hier als bedrijf op te anticiperen.
Een goed product verkoopt zichzelf !!!!
vr. gr.
V. Bos
Ronald de Jong - August 16th, 2010
Geachte mevrouw, heer Bos,
Wij vinden het jammer dat het Energy+ forum u niet kan bekoren. Uw opmerking dat bepaalde berichten
“fake” zouden zijn laten wij geheel voor uw rekening. Het feit dat wij uw bericht plaatsen, laat zien dat de redactie van het forum oprecht te werk gaat. Zowel positieve als negatieve berichten zijn welkom.
Om daadwerkelijk te kunnen oordelen over onze producten en dienstverlening, zou u het Energy+ matras ook eens 14 dagen thuis moeten uitproberen. Met belangstelling kijken de lezers van het forum en wij uiteraard uit naar uw bericht op het forum over uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
.
Karel van Vlissingen - August 16th, 2010
Beste heer De Jong,
Ik wil u een compliment geven voor de correcte wijze waarop u reageert op het bericht van V. Bos. Als uw producten en service even goed zijn als uw antwoord, dan zal uw onderneming veel tevreden klanten hebben.
De conclusie en het advies van V.Bos vind ik ongepast. Positief is dat u ook dit soort berichten toelaat op het forum. Het forum wint daardoor juist aan waarde. Ik vind uw forum zeer de moeite waard.
Groeten,
K. van Vlissingen