krakende lattenbodem
June 17th, 2010
Auteur:
Esther Hartman
Thema:
Vragen aan Energy+
Wij slapen bijna 2 jaar op jullie matrassen en electrische lattenbodem en zijn daar heel tevreden over. Het enige is dat een van de lattenbodems heel vervelend kraakt. Wanneer ik mij ’s nachts omdraai word ik wakker van het kraken. We hebben ernaar gekeken, en het blijkt dat wanneer je op de houten latjes drukt (getest zonder dat de matras erop lag) dan kraken deze in het middenstuk. Dit is het stuk waar de schuifjes opzitten en wat niet kan bewegen. Heeft u enig idee hoe dit op te lossen, want ik word er gek van.
Bedankt.
Fam. Hartman
Ronald de Jong - June 18th, 2010
Geachte mevrouw Hartman,
Fijn om te horen dat u nog steeds tevreden bent over uw matrassen en lattenbodems. Het krakende geluid dat u waarneemt bij uw lattenbodem kan eenvoudig worden verholpen. Wij verzoeken u het garantieformulier in te vullen dat u vindt op de volgende pagina: https://www.energy-plus.info/nl/klantenservice/garantieformulier.php.
Onze monteur zal dan op korte termijn een afspraak met u maken en uw probleem ter plaatse verhelpen. Uiteraard zijn aan deze service voor u geen kosten verbonden.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Anoniem - April 13th, 2011
Hallo,
Wij hebben precies hetzelfde probleem.
Wat is de oplossing hiervoor?
Alvast bedankt.
Mer
pjgh - April 17th, 2011
Geachte mevrouw, heer,
Wij verzoeken u telefonisch contact met ons op te nemen voor het maken van een afspraak met onze monteur. Ter plaatse zal hij het probleem snel kunnen verhelpen.
Wij horen graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+_ Customer services