Medi active en Energie+ pocketvering
Beste mensen,
Wij waren bevoorrecht allebei deze matrassen te proberen. Dit omdat mijn man en ik in de veronderstelling waren dat wij een totaal schuim matras hadden besteld, maar we hadden de Energie+ pocket vering, dus ik kan u over beide mijn ervaring aanbieden.
Wij hebben proef mogen slapen op Energie+ pocket vering met Nasa schuim. De matrassen liggen héérlijk en je hebt echt het idee dat je op wolken ligt! Nog nooit zo’n matras meegemaakt! Maar omdat mijn man en ik beiden niet heel slank zijn maar meer vol slank, was daarom het matras voor ons te zacht en wij kregen er rugpijn van. Met heel veel pijn in mijn hart heb ik van deze matrassen afscheid moeten nemen. Wat een ervaring zeg!
Doordat wij per ongeluk dus de verkeerde keuze hadden gemaakt, maakte Energie+ een uitzondering en heeft ons alsnog aangeboden om 14 dagen de Medi- Active matrassen te proberen. Deze liggen steviger en bieden ons een betere ondersteuning. De matras tijk vind ik ook prettiger, want bij de Energie+ pocket vering tijk zaten zowel boven en onder festonneer randen, die draaide. Wij waren hier niet weg van en vonden het lastig, vooral omdat de tijk wat ruimer is. Dit heb je niet bij de Medi active tijk. Heerlijk matras.
De handgrepen die gestikt zijn aan allebei de matras tijken geld voor alle twee de soorten, vind ik van mindere kwaliteit. Als je de matrassen eraan optilt dan bekruipt mij de angst dat zij scheuren. Dat is een echt min puntje! Wij hebben de Medi active matrassen wel gehouden, omdat deze matrassen een soepel lig comfort hebben en toch goed ondersteunen, naar ons idee. Veel mensen praten over een gleuf in het midden tussen beide matrassen, dit hebben wij niet ervaren en ik vond ze beiden perfect slapen. Zonder gleuf gedoe. Wij slapen ook altijd samen in het midden dus weet niet wat anderen daarmee hebben hoor! Wij hebben onze matrassen liggen op een elektrische lattenbodem, geheel van hout.
De service van Energie+ is geweldig. Als je een probleem hebt of vraag wordt die direct beantwoordt door Energie en zij doen er alles aan om tot een goede oplossing te komen. Ze leveren niet alleen matrassen, maar doen heel erg hun best om je op allerlei manieren tegemoet te komen. Bij het eerste matras zaten bij mij die festonneer randen en die vond ik irritant en direct bood Energie+ een oplossing om een andere tijk te leveren, die van het Medi- activ matras. Ondanks dat je in principe één keer 14 dagen mag proef slapen op één soort Energie+ matras heeft Energie+ voor ons, omdat wij helemaal het verkeerde matras hadden besteld, toch aangeboden dat wij ook mochten proef slapen op het Medi- activ matras.
Dat vind ik een geweldige service! Zelf heb ik nog nooit een bedrijf meegemaakt wat zich zo in de wensen van hun klanten verdiept! Proficiat Energie+. Als je een M- line matras koopt, dan kun je niet 14 proef slapen en je hebt dan wel 10 jaar garantie waarvan 5 jaar volledig, maar als je na een maand zegt dat je het matras te hard vind, dan mag je hem omruilen….dat kan, ...maar je moet wel bijbetalen, tja en dat is wel minder, want die matrassen kosten ook nog eens veel duurder dan de Energie+ matrassen en kwalitatief voldoen ze perfect! Goede koop en perfecte service. Energie treuzelt niet maar onderneemt direct actie voor de klant en dat willen de mensen! Energie+ Succes! Als een bedrijf goed zijn best doet dan verdiend het ook een pluim!
Ronald de Jong - April 12th, 2010
Geachte mevrouw,
Dank voor uw enthousiaste reactie. Het is altijd fijn om te horen dat een klant onze producten en dienstverlening als positief ervaart.
Over de handvatten nog het volgende. Deze worden driedubbel gestikt aangebracht. Bij het optillen van het matras hoeft u zich geen zorgen te maken dat de stof of de handvatten inscheuren.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Janny Hamrit - April 13th, 2010
Mooi bericht!
Ook wij zijn erg tevreden met het “totaal plaatje”! Beleefde- en vriendelijke mensen aan de telefoon (zelfs wanneer je 10 X belt!) “Problemen” worden meteen- en netjes opgelost. (in ons geval wordt er een matras waar de tijk van scheef trekt , zonder “moeilijk-doeërij” aanstaande maandag, 19-4, omgeruild.)
Op aanraden van ons besloten ook “vrienden” te gaan voor de Energy+
matrassen. Tot onze verbazing ontvingen wij héél snel de boofde korting! DANK! Wij zullen dit, mét de vrienden goed gaan besteden!en/of slaap.Erg leuk om zulke positive berichten te lezen.
Ook zijn wij, beiden!, heel erg content met de kussens. Ik… en nu heb ik het over mezelf…. lig “rustiger”. Ik ben een heuse ADHD-er en ben me dagelijks bewust van mijn “druk zijn” en dit doet mij GOED! Aan alles merk ik dat ik rustiger lig
Ruim 5 weken slapen wij nu op de E+-matrassen en ik heb me nog nooit zo goed/ uigerust gevoeld. Ik wil de Goden niet verzoeken, maar hoop intens dat het zo blijft!
Blij stap ik in bed ’s avonds! Nog iedere avond weer…
Maar…
vergis je niet in Janny wanneer er “iets” niet goed gaat. Haha! Want dan vernader ik in een Pitbull.
HG
Janny, Delfzijl.