forumactiviteit & garantievermelding op factuur
Hallo allemaal,
Wat ik jammer vind, is dat mensen na de aankoop van hun matras niet eens ‘af en toe’ van zich laten horen, maar alleen met klachten en/of problemen.
Zo zou ik meer willen weten over het wassen van de tijk waar ik enorm tegen op zie! Voor mijn “gevoel” hoor je zoiets niet te wassen. Ik heb nog niet eens onder de rits gekeken zo bang ben ik iets stuk te maken.
Een keer deed ik een afritsbare hoes van een matras in de was die er ik vervolgens met geen mogelijkheid weer om kreeg! Ergens las ik dat na 3 jaar de traamschuimlaag was ingescheurd. (dit is overigens keurig onder garantie afgehandeld) Is dit dat niet beschermd met een “netje”? Zoals ik zei ‘ik kijk niet eerder voor het móet!’ (en ik doe het heus wel in de was na 3 maanden)
Verder had ik de garantie graag vermeld zien staan op de factuur. Daar vraag ik altijd naar bij grotere aankopen.
m.vr.gr.
Janny
Of ik vraag eventuele “beloftes” te vermelden voorzien van een handtekening van een medewerker/ster.
Joost de Waal - April 16th, 2010
Hallo,
Hebben de matrassen met ultrafresh nu 2 nachten en moet zeggen dat ze mij uitstekend bevallen, mijn vrouw kon de 1e nacht niet slapen . Wel erg wennen overigens vanaf een ‘gewone” pocketveringmatras. Nog wel een vraagje: op de website hebben ze het over het op 60 graden wassen van de tijk terwijl op het waslabel duidelijk 30 graden staat. Welke moet ik nu geloven? Uit hygienische overwegingen zou ik ze liever op 60 graden willen doen, ik zweet nml. nogal snel
Ronald de Jong - April 16th, 2010
Geachte heer De Waal,
Op het waslabel hebben wij uit voorzorg 30 graden Celsius vermeld. U kunt zonder problemen de bovenkant van de matrashoes bij 60 graden Celsius wassen.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services