hoe beschermen jullie het matras?
February 25th, 2010
Auteur:
Janny Hamrit
Thema:
Vragen aan Energy+
Net kreeg ik te horen dat ik ons matras beter niet kan afdekken met een molton-onderhoes. Ik dacht meteen ‘getver!’. Slechts 1 dun hoeslakentje? Dit kan toch nooit “schoon” zijn!!!
Hoe doen jullie dat?
Ik vind het enorm belangrijk op een SCHOON bed te slapen!
gr.
Janny
(die even helemaal geschrokken is van deze opmerking!)
Ronald de Jong - February 25th, 2010
Geachte mevrouw Janny,
Onder uw bericht “Onverwarmde slaapkamer” van 24 februari jl. vindt u tevens ons onderstaande antwoord op de door u gestelde vraag.
Slaaphygiene staat bij ons bedrijf hoog in het vaandel. Op dit gebied kunnen wij met recht zeggen voorop te lopen in Nederland en Belgie.
Het weglaten van de moltondeken in combinatie met uw Energy+ matras is voor uw slaaphygiene een zegen. Immers een moltondeken heeft beperkte vochtregulerende eigenschappen. De matrashoes van Energy+ is opgebouwd uit vezels die het afgescheiden lichaamsvocht adequaat verwerken.
Wij raden u aan als volgt te werk te gaan:
1. Ten minste 1 maal per week verschoont u uw hoeslaken. De meeste afvalstoffen worden dan verwijdert.
2. Elk kwartaal wast u de afritsbare bovenkant van de matrashoes in de wasmachine. Bij 30 graden Celsius bereikt u al een goed resultaat. Bij 60 graden Celsius worden ook de aanwezige bacterien en de huisstofmijt definitief verwijdert.
Uw slaaphygiene is bij ons in goede handen. Zeker als u ook kiest voor de Ultrafresh traagschuim toplaag.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Cusomer services
Janny - February 25th, 2010
Nouwww… dan is een “reserve afritsbare bovenkant van het matras” geen overbodige luxe lijkt mij, anders moet je alles in 1 dag “regelen” bij de “kwartaalverschoning”... dat moet je dus niet op een drukke dag doen en ook alleen bij mooi weer. Niet in de droger dacht ik!
en daar is die afritsbare bovenkant minstens 5 jaar, garantieperiode, tegen bestand?
En de rits valt zeker, zoals bij vrijwel álle producten, BUITEN de garantie!
Zeker de moeite van het bespreken even waard lijkt mij. Rits stuk. En dan? Ik benieuwd naar uw antwoord op deze laatste vraag.
Onze kinderen hebben vandaag al bericht gekregen betreffende de datum van levering. Wij niet. ‘t Is niet eerlijk. Ík heb besteld en dan zij eerst! ?
HG
Janny Hamrit
Ronald de Jong - February 25th, 2010
Geachte mevrouw Janny,
Inderdaad moet u voorzichtig zijn met het gebruik van een wasdroger voor de matrashoes. Bij een te hoge temperatuur loopt deze hoes een kwaliteitsrisico. Om deze reden raden wij het gebruik van een wasdroger af.
De ervaring leert dat de bovenkant van de matrashoes voor het slapen gaan weer inzetbaar is als deze in de ochtend is gewassen. Om deze reden is het niet noodzakelijk om over een reserve matrashoes te beschikken.
Over de kwaliteit van de rits hoeft u zich geen zorgen te maken. En mocht onverhoopt de rits kapot gaan bij normaal gebruik, dan geldt ook op dit onderdeel onze volledige garantie van 5 jaar.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services