garantie kussen
November 5th, 2010
Auteur:
W. de Rooij
Thema:
Vragen aan Energy+
Beste Energy,
Op jullie site word mij niet echt duidelijk of de 5 jaar garantie ook geld op de vulling van jullie hoofdkussens.
Ik heb al vele hoofdkussens gehad/geprobeerd en over het algemeen word mij in iedere winkel verteld dat je ieder jaar een nieuw hoofdkussen aan dient te schaffen, omdat het dan versleten is en echt aan vervanging toe. Dat wil zeggen, de vulling is versleten. Hoe zit dat dan met jullie vulling?
Daarnaast zou ik graag willen weten hoe hoog/dik jullie kussens zijn.
Ik zie jullie reactie tegemoet,
Met vriendelijke groet,
Mevr. W. de Rooij
Ronald De Gunst - November 5th, 2010
Geachte mevrouw De Rooij,
Onze garantievoorwaarden vermelden dat op al onze producten een volledige garantie van 5 jaar van toepassing is.
Het advies dat winkeliers u hebben gegeven laten wij voor wat het is. Als zij elk jaar een kussen aan u willen verkopen, dan kan hun advies ook niet anders luiden.
Voor de vulling van kussens worden vele materiaalsoorten ingezet. Het ene materiaal zal langer meegaan, dan het andere. De vulling van het Energy+ kussen bestaat uit een mix van traagschuim en polyether vlokken. Deze vulling heeft na 5 jaar nauwelijks ingeboet aan volume en veerkracht.
Het kussen is in vlakke toestand ongeveer 10 cms hoog.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services