rugklachten door verkeerde matras/plooien?
April 28th, 2009
Auteur:
anoniem
Thema:
Meningen over Energy+
Geachte heer,
Ongeveer twee maanden terug onze nieuwe Energy+ matrassen aangeschaft.
Na proefslapen waren we tevreden,maar nu toch enige twijfel.
Ik sta ieder morgen op met rug-en heuppijn(niet eerder last van gehad) en heb het idee dat de tijk te ruim is,waardoor plooien ontstaan.Mogelijke oorzaak van mijn klachten?
Verder vraag ik me af of wij wel de juiste versie van de matrassen hebben gekregen;wij hebben “linnenachtige”handvatten en ik lees zojuist op de site dat dat hoort bij de “Duitse”(dus hardere versie) en niet bij de normale,wat minder hardere uitvoering.
Is het mogelijk dat er een keer iemand even komt kijken bij ons?
Ronald de Jong - April 28th, 2009
Geachte mevrouw, heer,
Dat u iedere ochtend opstaat met rug- en heupklachten vinden ook wij een vervelende situatie. Of uw matras hiervan de oorzaak is, kunnen wij op basis van uw bericht natuurlijk niet vaststellen. Op korte termijn zal een van onze monteurs een bezoek aan u brengen om vast te stellen of uw matras uw probleem veroorzaakt.
Uw vaststelling dat “de “Nederlandse” en “Duitse” matraskern van andere handvatten zijn voorzien ,berust op een misvatting. Beide matraskernen kennen dezelfde hoes. In het geval de matrashoes plooivorming veroorzaakt, dan kan dit niet leiden tot de door u genoemde klacht.
Wij vinden het fijn dat u ons snel op de hoogte heeft gebracht van uw situatie. Immers, hoe eerder wij uw probleem kennen, hoe eerder wij u kunnen helpen.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services