2 verschillende matrassen
November 19th, 2009
Auteur:
olle
Thema:
Vragen aan Energy+
Beste ls,
wij overwegen te gaan proefslapen, echter mijn partner weegt 65 kg en ik zelf 120 kg. Heeft het nut om 2 gelijke matrassen te laten komen of kunnen we beter een duitse ??? variant icm een nl matras laten komen.
Zit er een hoogteverschil in de verschillende matrassen.
Is er op uw site meer info te vinden over de op uw forum genoemde duitse matrassen ?
Mvgr,
Olle
Ronald de Jong - November 19th, 2009
Geachte mevrouw, Heer Olle,
In Nederland en Belgie vraagt de klant overwegend om een soepel en op comfortgericht matras. Vandaar dat wij in deze landen dit matras standaard uitleveren. De Duitse en Oostenrijkse klant is meer geinteresseerd in een iets stugger, meer stevig aanvoelend matras.
Beide matrassen kennen geen verschil in lichaamsondersteuning en drukverlagende eigenschappen. Het onderscheid zit in de hardheid van de pocketvering. Voor het overige zijn de matrassen identiek.
Onder invloed van een hoog lichaamsgewicht, vanaf 110/115 kilo, kan het Nederlandse matras als beweeglijk worden ervaren. De Duitse uitvoering voorkomt deze ervaring.
In uw geval raden wij aan een Nederlandse en een Duitse matras aan te vragen voor het proefslapen.
Wanneer u hierin geinteresseerd bent, dan kunt u dit niet kenbaar maken via het Nederlandse bestelformulier.
Wij nodigen u uit als volgt te werk te gaan. Direct nadat u het Nederlandse bestelproces hebt afgerond, ontvangt u per e-mail onze opdrachtbevestiging met een bestelnummer. U retourneert deze bevestiging per e-mail met de opmerking dat u een Duits matras wenst te ontvangen. Ook kunt u onze verkoopbinnendienst bellen op 020 – 5617241 voor verdere uitleg en assistentie.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Anoniem - December 3rd, 2009
Bizar, een ICM matras wordt ook aangeboden door een ander bedrijf.
Wat is dan het verschil ?
http://incontinentiematras.com/
Ronald de Jong - December 3rd, 2009
Geachte mevrouw, heer,
De verwarring die is ontstaan komt voort uit het volgende. In het bericht van mevrouw/heer Olle wordt met icm bedoeld: in combinatie met. U refereert in uw bericht aan een incontinentie matras, waarvoor ook de afkorting icm wordt gebruikt.
Wij vertrouwen er op dat met onze toelichting elke onduidelijkheid is verdwenen.
Met vriendelijke groeten,
Ronald deJong, Energy+ Customer services.
Anoniem - January 14th, 2010
Ik lees op het forum dat er qua hardheid 2 verschillende matrassen zijn: de standaardmatras zoals hij in Nederland wordt geleverd en de Duitse matras die wat stugger is. Vreemd dat de website zelf daarover niet praat?
De website heeft het wel over een verschil in dichtheid van het traagschuim (neem ik aan). Mogelijkheden zijn: 50 kgs/m3 of 65 kgs/m3. Voor deze laatste geldt een meerprijs. Mijn vraag is of of deze dichtheid te maken heeft met de hardheid van de matras en zoja in welke mate? Met andere woorden: is de meerprijs in relatie tot de hardheid het overwegen waard?
Ronald de Jong - January 14th, 2010
Geachte mevrouw, heer,
Ons bedrijf heeft er voor gekozen in de Benelux 1 standaard matras te voeren. In de praktijk blijkt dat ruim 90% van onze klanten zeer tevreden is over dit matras. Vandaar dat wij op de website gen melding maken van een alternatief matras.
Mocht de klant na 14 dagen proefslapen niet tevreden zijn met het standaard matras, maar bijvoorbeeld behoefte hebben aan een stugger matras, dan ruilen wij het matras gratis om. De klant heeft dan weer recht om 14 dagen gratis proef te slapen.
Het verschil in hardheid wordt niet gerealiseerd door het traagschuim maar door de pocketvering basis. Het Vifit en Ultrafresh traagschuim bieden een gelijk ligcomfort.
Heeft u verder nog vragen? Dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Anoniem - January 14th, 2010
U stelt dat het Vifit en het Vifit Ultrafresh matras een gelijk ligcomfort geven. Wat is dan het verschil tussen beiden waardoor de meerprijs gerechtvaardigd is?
Ronald de Jong - January 15th, 2010
Geachte mevrouw, heer,
De Ultrafresh technologie zorgt voor een anti-bacterie en anti-schimmel bescherming van het traagschuim. Uw slaaphygiëne wordt hierdoor optimaal ingevuld.
Tevens ziet de Ultrafresh technologie er op toe dat de huisstofmijt op het traagschuim niet kan overleven. Op deze wijze helpt Ultrafresh traagschuim effectief te beschermen tegen astma en huisstofmijt allergieën.
Het Ultrafresh traagschuim is als optie te bestellen. Voor een meerprijs, € 19,99 voor een 1-persoonsmatras en € 39,98 voor een 2-persoonsmatras, wordt de standaard traagschuim toplaag van de matraskern vervangen door het Ultrafresh traagschuim.
Wij vertrouwen er op uw vraag naar tevredenheid te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services