erg warm
October 7th, 2009
Auteur:
anoniem
Thema:
Vragen aan Energy+
Geachte redactie,
Sinds ong. 1 jaar slapen wij op een Energy+ traagschuim matras. De laatste tijd echter word ik regelmatig ’s nachts wakker vanwege de warmte. Het is zo erg dat ik dan maar boven op het dekbed ga liggen wat echter ook niet fijn is. Om het matras zit een Climabest hoes. Hoe vaak moet die gewassen worden en heb ik goed begrepen dat u tegenwoordig andere hoezen levert die minder problemen geven?
Boven op de Climabest hoes ligt nog een katoenen laken.
Graag z.s.m. uw reactie.
Met vriendelijke groet.
Hans Veenman - October 7th, 2009
Geachte mevrouw, heer,
Ook wij vinden het vervelend dat u sinds kort uw matras als erg warm ervaart. Uit uw bericht leiden wij af dat u in het eerste jaar probleemloos van uw matras heeft genoten. Mogelijk dat er in uw persoonlijke omstandigheid een verandering heeft plaatsgevonden, waardoor uw probleem wordt veroorzaakt. Wij verzoeken u dit na te gaan en ons te berichten.
Uw matras is nog voorzien van een aparte hygienehoes. Sinds de introductie van het Ultrafresh traagschuim heeft deze hoes geen toegevoegde waarde meer. De hygienehoes is onder de matrashoes als een hoeslaken aangebracht om de matraskern. Wij raden u aan de hygienehoes te verwijderen. Het kan zijn dat deze hoes bijdraagt aan uw klacht. Wij stellen het op prijs indien u ons op de hoogte houdt van het resultaat.
De samenstelling van de ClimaBest matrashoes is niet veranderd sinds uw aankoop. Dat deze hoes de oorzaak zou kunnen zijn van uw probleem, sluiten wij uit. Juist de ClimaBest vezels zorgen er voor dat het lichaamsvocht snel en adequaat wordt afgevoerd.
De matrashoes hoeft u niet in haar geheel te wassen. Het is raadzaam de afritsbare bovenkant 1 maal per kwartaal te wassen bij 30 graden Celsius. In geval van huistofmijt allergie dient u bij 60 graden Celsius te wassen. Bij het ontstaan van vochtplekken door overmatig transpireren is het raadzaam vaker te wassen.
Lezers van het forum nodigen wij uit te reageren. Heeft u last of last gehad van een onaangenaam warmtegevoel? Laat het ons weten.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services
Caroline van Seumeren - October 8th, 2009
Geachte,
Wij slapen nu een week op proef en vinden de matrassen heerlijk liggen. Geen probleem met warmte of andere zaken. Tijdens de overgang heb ik veel last gehad van warmte tijdens de slaap. Deze warmteperiodes kwamen af en aan. Dan had ik er weer een poosje last van, dan weer niet. Mischien dat deze informatie helpt.
Groeten, Caroline