waar worden de matrassen gemaakt
October 19th, 2009
Auteur:
dimitri
Thema:
Vragen aan Energy+
Hallo,
Heb juist een bericht gelezen waar iemand vraagt waar jullie matrassen gemaakt worden. U hebt daarop geantwoord in Nederland met West-Europese partners. Ik zie nu op de site van bedden centraal consult staan, dat de productie in Turkije gebeurd en dat de levensduur maar 3a6 jaar is en met maar 1sterretje als waardering ,qua waardering zelfs iets minder dan medicomfort. Ik heb ook gelezen dat je als buikslaper een redelijk hard matras nodig hebt, is een traagschuimmatras dan wel aangeraden? En wat met die pocketvering is dat niet het effect wat tegenwerken van geen druk naar tegendruk? Gelieve uw reactie daarop. Bedankt.
Mvg,
Dimitri
ronald de Jong - October 19th, 2009
Geachte heer Dimitri,
De website waarnaar u verwijst was bij ons tot op heden onbekend. Wij stellen uw bericht daarom zeer op prijs.
De website blijkt een anonieme site te zijn, die de bezoeker moet doen geloven dat objectieve informatie wordt verschaft o.a. over diverse merken matrassen. Inmiddels hebben wij vastgesteld dat deze site indirect wordt beheerd door Royal Health Foam (RHF), een concurrent van onze onderneming.
Het is in de markt geen geheim meer dat Royal Health Foam (RHF) forums en voorlichtingssites ten eigen gunste gebruikt. Helaas worden door deze praktijk consumenten op het verkeerde been gezet. Aan verzoeken om met deze praktijken te stoppen, wordt door Royal Health Foam (RHF) geen gehoor gegeven.
De volgende foutieve informatie is op de website door Royal Health Foam (RHF) over het Energy+ matras geplaatst:
1. Soort matras: Traagschuim met koudschuim. Moet zijn: Traagschuim met pocketvering
2. Land van herkomst: Turkije. Moet zijn: Nederland
3. Gemiddelde levensduur: 3 tot 6 jaar. Moet zijn: Ten minste 10 jaar volgens TNO
4. Website: www.energyplus.nl. Moet zijn: www.energy-plus.info.
Als Royal Health Foam (RHF) niet eens weet welke soort matras wij aanbieden, dan kunt u zelf wel invullen welke waarde aan de overige informatie moet worden toegekend. Het zal ook u opgevallen zijn dat Royal Health Foam (RHF) als enige merk is voorzien van 5 sterren.
Indien u daar prijs op stelt, zijn wij uiteraard bereid een door de Kamer van Koophandel bekrachtigd Certificaat van Oorsprong aan u op te sturen. UIt dit document zal onverkort blijken dat het Energy+ matras in Nederland wordt geproduceerd.
Wij gaan er vanuit dat Royal Health Foam (RHF) na het lezen van dit bericht, de tekst van haar website deels zal aanpassen. Vandaar dat u onderstaand een screenshot aantreft van de door u aangehaalde pagina. Bezoekers van het forum kunnen zich dan zelf overtuigen van de juistheid van onze vaststelling.
Wij zijn zeer benieuwd naar de mening van de bezoekers van het Energy+ forum over het door u aangehaalde onderwerp.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
Eric Bovelander - October 19th, 2009
Wat een misselijke streek van dit bedrijf. Ik heb hier geen woorden voor. Royal Health Foam houdt er dezelfde praktijken op na als de bank van Dirk. Wij weten allemaal hoe het daar mee is afgelopen. Voor mij geen matras van Royal Health Foam.
Groeten, Eric
dimitri - October 20th, 2009
Hallo,
Ik kan wel goed geloven dat die site in beheer is van RHF. In verband met die 5 sterren, misschien overdreven maar aan de ene kant, zijn zij wel 1 van de enigste die 10jaar garantie geven en dus wel sterk in hun product geloven. Waarom geven jullie geen 10jaar bv.? Ergens moet er toch een verschil zijn? Ik zou er geen probleem mee hebben om toe te geven dat een ander (ietsje)beter is, daar ze ook wel het dubbele kosten.
Mvg,
Dimitri
Ronald de Jong - October 20th, 2009
Geachte heer Dimitri,
De kwaliteit van een product kan naar onze mening niet afgeleid worden van de lengte van de garantietermijn. Op een dure Mercedes of BMW is een garantietermijn van 2 jaar van toepassing. Toch behoren deze auto’s tot de beste in hun soort.
Het Energy+ matras is als een van de weinige merken in Nederland voorzien van het TNO Productlabel. Het feit dat dit gerenommeerde instituut haar naam aan het Energy+ matras verbindt, zegt alles over de kwaliteit. Het verlengen van de garantietermijn voegt daar niets aan toe.
Het zou ons veel genoegen doen als Royal Health Foam (RHF) ook het TNO Productlabel zou mogen voeren. Met recht kun je dan 5 sterren achter je naam plaatsen.
Overigens zijn er meer fabrikanten van matrassen die een uitzonderlijk lange garantieperiode aanbieden. Bijvoorbeeld Tempur adverteert met 15 jaar en Haestens zelfs met 25 jaar. Wanneer de voorwaarden van deze fabrikanten nader worden onderzocht, dan blijken er aanvullende bepalingen te bestaan. Deze zijn weggestopt in de kleine lettertjes.
Op het Energy+ matras is een volledige garantie van 5 jaar van toepassing op elk onderdeel zonder afschrijving. Dit voorkomt verrassingen achteraf.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer services
John de Koning - October 21st, 2009
Dimitri,
Ik vindt jouw 2e reactie wel heel apart.
Aan de ene kant denk je ook dat de webstite van dat RHF bedrijf is. Dus je weet dat je wordt genept. Aan de andere kant geef je aan dat de kwaliteit van de RHF matrassen heel goed moet zijn. Een bedijf dat volgens jou zulke goede producten maakt, heeft het toch niet nodig om forums, websites e.d. te manupuleren!!!!!!
Het zou mij niet verbazen dat jij ook voor RHF werkzaam bent.
John
Van Leeuwen - October 24th, 2009
Beste forum bezoekers,
Sinds kort slapen mijn vrouw en ik naar alle tevredenheid op een Energy matras. Wij hebben de service, de voorlichting (bezoek aan testshop Zwolle) en de matrassen als grote klasse ervaren. Als er een bedrijf 5 sterren verdient, dan is het Energy wel. En ik ben het met John eens. De berichten van die Dimitri vertrouw ik ook niet.
Van Leeuwen