Matrassen
November 13th, 2008
Auteur:
Gerrit Keesmaat
Thema:
Vragen aan Energy+
Hallo
Al de berichten een beetje door zitten lezen, ook op andere forums, maar zo raak je de weg helemaal kwijt.
Op de site van Tros Radar staan ook negatieve berichten, en er word beweerd dat medewerkers van u bedrijf Energy+ daar een positieve mening geven over uw product.
Wat is hier nou allemaal van waar?
Ik ben ook op zoek naar twee goede matrassen, en hoop op een eerlijke antwoord.
MVG
G. Keesmaat
Hans Veenman - November 13th, 2008
Geachte heer Keesmaat,
Vandaag heeft u over hetzelfde onderwerp een bericht geplaatst op het Tros Radar forum. Wij kunnen aan u het volgende antwoord gegeven.
Op het forum van Tros Radar, maar ook op het forum van Vara Kassa, vindt u een enkel negatief commentaar over ons bedrijf. Wanneer u geïnteresseerd bent in een juiste afspiegeling van de mening van onze klanten, dan is het Energy+ forum het enige correcte platform. Overigens vindt u op het Energy+ forum veel meer negatieve berichten over onze producten en dienstverlening, dan bij Vara Kassa of Tros Radar.
U zult begrijpen dat ook onze onderneming fouten maakt. Echter het is ons streven deze fouten onmiddellijk op te lossen en nog veel belangrijker van deze fouten te leren. Positieve berichten vatten wij op als een compliment. Negatieve opmerkingen stimuleren ons om nog beter te worden.
Bij een open forum, zoals bijvoorbeeld Vara Kassa en Tros Radar, kan iedereen uit welke naam dan ook ongecontroleerd berichten plaatsen. Een dergelijk forum biedt voordelen, maar ook nadelen. De berichtgeving kan bijvoorbeeld tot misverstanden en/of onduidelijkheden leiden. Uw vraag of medewerkers van ons bedrijf positieve opmerkingen hebben geplaatst op het Tros Radar forum is daar een voorbeeld van. Op dit forum zijn wij uitvoerig op deze vraag ingegaan. Kort samengevat was ons antwoord nee. Onze onderneming heeft een dergelijke handelswijze niet nodig, getuige het Energy+ forum.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ Customer services