Geplaatste berichten

ontbrekende tussen hoes


Geachte heer mevrouw,

Wij hebben in december 2005 een bed bij u gekocht wij zijn toen in Alphen
aan de Rijn wezen kijken. Ik kan me herinneren dat er een tijk om het matras
zat en onder de tijk een xtra 'mat' voor het opnemen van vocht e.d.. Nu heb
ik reeds mijn tijk er een keer af gehaald om te wassen en nu mis ik die xtra
"mat". Hoe kan dit? Of heb ik me vergist? En ik heb me toen laten informeren
of dat de matrassen zouden schuiven en dat viel mee zei u, maar het is toch
behoorlijk leverd u ook klemmen?

MVG Cecile van der Wouden

2 Reacties op “ontbrekende tussen hoes

  1. Hans Veenman - May 28th, 2008

    Geachte mevrouw van der Wouden,

    De hygiëne hoes zou inderdaad onder het bovenblad van de matrastijk moeten
    zitten. Waarom dit bij u niet is kan ik helaas niet nagaan. Ik heb vandaag
    opdracht gegeven om alsnog 2 hoezen na te zenden. Onze excuses voor het
    ongemak. Ter compensatie zullen wij u een gratis set matrasbeugels tegen het
    verschuiven van de matrassen zenden.

    Met vriendelijke groet,

    The Energy Company BV,
    Hans Veenman
  2. Cecile van der Woude - May 28th, 2008

    Geachte heer Veenman,

    Hartelijk dank voor uw reactie en het aanbieden van de beugels.

    Dit betuigt van een grote klantvriendelijkheid waarvoor ik u moet
    complimenteren.

    Ik zie de hygiëne hoes en de beugels met veel plezier tegemoet.

    Met vriendelijke groet

    Cécile van der Wouden

Helaas, het is niet (meer) mogelijk te reageren op dit artikel.