Kortere levertijd
August 13th, 2007
Auteur:
Karel van der Plas
Thema:
Archief
Onlangs hebben wij onze matrassen ontvangen. Na het proefslapen hebben wij besloten de bestelling te behouden. Wij hadden zo onze twijfels over het bestellen van matrassen via het internet. Zonder de garantie van het gratis proefslapen waren wij het avontuur ook niet aangegagaan.
Een tip van mij. Doe wat aan de levertijd. 4 weken is voor een internetbedrijf toch echt te lang.
Karel van der Plas
Een tip van mij. Doe wat aan de levertijd. 4 weken is voor een internetbedrijf toch echt te lang.
Karel van der Plas
8 Reacties op “Kortere levertijd”
Helaas, het is niet (meer) mogelijk te reageren op dit artikel.
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Fijn om te horen dat de matrassen u goed bevallen. Uw opmerking over onze levertijd nemen wij ter harte. Wij hebben in de afgelopen maanden onze productiecapaciteit aanmerkelijk vergroot. Hierdoor moet de levertijd met 2 weken kunnen worden terugebracht.Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Klantenservice Energy+
Manon van Manen - May 28th, 2008
Een internet bedrijf moet snel kunnen leveren. Vandaag bestellen, morgen leveren. Dan pas ben ik tevreden. Een levertijd van 1 week is nog veel te lang.Laurens - May 28th, 2008
Nou ja, ik ben jaren met pijn in mijn lijf wakker geworden. nu ik op energy+ slaap niet meer. ben zeer tevreden, 4 weken was het wachten dubbel en dwars waard.mustafa Ibis - May 28th, 2008
De uitlevering heeft bij mij 2 weken geduurd. Dit vond ik prima. Sneller hoeft van mij niet.mieke - May 28th, 2008
Vorige week dinsdag(avond) 20-21 november heb ik de bestelling geplaatst. Vandaag (eigenlijk gisteren, maar ik was er niet) ben ik opgebeld om een datum af te spreken. Het vroegste kan op 17 december.Ja, ik vind het ook lang, zeker omdat ikzelf erg onzeker ben over internetbestellingen. Ik zal er maar gerust in zijn als het bed met alles erop en eraan op de kamer staat.
Dat mijn hemels bed maar geen duivelse weg moet afleggen...
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Geachte Mieke,De leverdatum spreken wij af binnen maximaal 3 werkdagen. Ten laatste had u gebeld moeten worden op 23 november jl.. Wellicht was u deze dag niet bereikbaar en bent u later weer gebeld. In ieder geval is de afspraak tot stand gekomen.
De levertijd die aan u is medegedeeld bedraagt bijna 4 weken. Dit is niet correct. Wij zullen uw levertijd met de logistiekdienstverllener opnemen. U hoort op korte termijn weer van ons.
Graag willen wij van onze klanten horen wat de ervaring is met onze levertijden. Heeft u ook een ervaring onze levertijd te lang heeft geduurd, dan stellen wij uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ Customer Services
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Beste Mieke,Na uw bericht hebben wij onmiddellijk contact opgenomen met onze logistieke dienstverlener. De leverdatum is nu vastgelegd op 3 december a.s. Inmiddels heeft onze collega Ananda e.e.a. met u telefonisch kortgesloten.
Fijn dat u ons informeerde over uw probleem. Met uw hulp kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Ronald de Jong, Energy+ customer services
Mieke - May 28th, 2008
Beste,Hartelijk dank voor de snelle tussenkomst. Ik kijk verlangend uit naar komende maandag.
En nog meer naar de eerste nacht. Ik vind het best spannend.
Ik laat zeker ook een berichtje na op het forum, als alles in orde is, en ik tevreden kan zijn over het slapen in 'mijn hemels bed'
groetjes, Mieke