Tweedehandse matrassen (deel 2)
December 12th, 2007
Auteur:
anoniem
Thema:
Archief
Ik heb de reactie gelezen van u, dat de matrassen die teruggestuurd worden, niet weer nieuw worden geleverd aan klanten.
"Geachte mevrouw/heer Van der Drift,
Het door ons uitgeleverde matras is volledig nieuw. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u een reeds gebruikte matras krijgt. Het aantal matrassen dat retour komt is heel beperkt. Deze matrassen worden buiten West-Europa uitverkocht.
Inderdaad heeft een klant van ons eerder een vraag gesteld over hetzelfde onderwerp. Ondergetekende heeft op 29 september 2007 deze klant een antwoord per e-mail gestuurd.
"
Persoonlijk ben ik geinteresseerd in een 14 dagen oude matras(en ik ben zeker niet de eerste of laatste), en ik denk dat als u met korting verkoopt er een hoop mensen zich veiliger voelen bij deze constructie.
Ook denk ik dat het nogal duur is om deze (weinig aantallen volgens u) matrassen te vervoeren naar buiten Europa, om ze vervolgens te verkopen als tweedehands zoals u zegt. Het is dan zelfs voor u meer winstgevend is, om deze aantallen (die toch gelimiteerd zijn) hier te verkopen.
"Geachte mevrouw/heer Van der Drift,
Het door ons uitgeleverde matras is volledig nieuw. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u een reeds gebruikte matras krijgt. Het aantal matrassen dat retour komt is heel beperkt. Deze matrassen worden buiten West-Europa uitverkocht.
Inderdaad heeft een klant van ons eerder een vraag gesteld over hetzelfde onderwerp. Ondergetekende heeft op 29 september 2007 deze klant een antwoord per e-mail gestuurd.
"
Persoonlijk ben ik geinteresseerd in een 14 dagen oude matras(en ik ben zeker niet de eerste of laatste), en ik denk dat als u met korting verkoopt er een hoop mensen zich veiliger voelen bij deze constructie.
Ook denk ik dat het nogal duur is om deze (weinig aantallen volgens u) matrassen te vervoeren naar buiten Europa, om ze vervolgens te verkopen als tweedehands zoals u zegt. Het is dan zelfs voor u meer winstgevend is, om deze aantallen (die toch gelimiteerd zijn) hier te verkopen.
4 Reacties op “Tweedehandse matrassen (deel 2)”
Helaas, het is niet (meer) mogelijk te reageren op dit artikel.
Hans Veenman - May 28th, 2008
Geachte mevrouw, heer,De gedachte die u neerlegt kunnen wij goed volgen. Het is ook niet de eerste keer dat wij worden gevraagd om de retour matrassen weer uit te leveren tegen een korting. Het opzetten van een koopjeshoek zou een oplossing kunnen zijn.
Voordat wij hiertoe overgaan, willen wij meer duidelijkheid hebben van onze klanten over dit onderwerp. Wij nodigen de bezoekers van het forum uit te reageren op de mogelijkheid van een koopjeshoek. Hierbij kan gedacht worden aan een matraskern waarop is proefgeslapen voorzien van een nieuwe matrashoes. Uw reactie stellen wij op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ customer services
Mark Louwen - May 28th, 2008
Hallo,Kunt u misschien concreter reageren dan met "Wij nodigen de bezoekers van het forum uit te reageren op de mogelijkheid van een koopjeshoek."
Een voorbeeld: Als er meer dan 5 mensen zijn die hun interesse tonen, dan komen wij met een koopjeshoek.
Aan uw reactie kan ik vernemen dat er meerdere personen al met u hierover hebben gehad. Dit betekent dus dat de interesse bestaat en u daar van op de hoogte bent. Wat houdt dan een koopjeshoek tegen, als ik vragen mag?
Met vriendelijk groet,
Mark
Hans Veenman - May 28th, 2008
Geachte heer Louwen,Inderdaad is er in een eerder geval belangstelling getoond voor retour gekomen matrassen. Helaas is onze directie (nog) niet overtuigd van een koopjeshoek. Het aantal teruggestuurde matrassen is dermate laag, dat de retouren voor ons bedrijf geen grote kostenpost vormen.
Wij willen eerst nog verdere reacties afwachten van de bezoekers van ons forum. Dus nogmaals roepen wij iedereen op te reageren op het idee van de koopjeshoek.
Met vriendelijke groeten,
Hans Veenman, Energy+ customer services
Adrichem - May 28th, 2008
Ook ik ben zeker geinteresseerd in dergelijke teruggestuurde matrassen.