Geplaatste berichten

Vragen over matras

December 11th, 2007 Auteur: Janine Keijser Thema: Archief
Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een paar vragen over het traagschuimmatras van Energy+, die gister bij mij is geleverd voor proefslapen.
Ten eerste vind ik het matras erg doordringend ruiken, ik heb hier vannacht last van ondervonden. Hebben meer mensen deze klacht en ligt dit aan het materiaal?Wordt de geur vanzelf minder na een aantal dagen of weken?
En ten tweede heb ik een vraag over de hardheid van het matras. Ik las namelijk op uw site dat sommige mensen per ongeluk een harder matras voor de Duitse markt bezorgd hadden gekregen en dat deze linnnen handvatten heeft. Nu heeft mijn matras ook linnen handvatten en is hij iets harder dan ik had verwacht, kan dit dan ook per abuis een harder matras zijn?

Met vriendelijke groet,
Janine Keijser
 

6 Reacties op “Vragen over matras”

  1. Ronald de Jong - May 28th, 2008

    Geachte mevrouw Keijser,

    De geur die u heeft waargenomen wordt veroorzaakt door het traagschuim. Dit schuim heeft direct na productie een sterke chemische geur. Daarom wordt dit schuim eerst een aantal dagen geventileerd, alvorens te worden verwerkt in het Energy+ matras. De geur is dan verdwenen.

    In uitzonderingsgevallen komt het voor dat de geur toch nog wordt waargenomen direct na uitlevering van het matras. Echter klachten op geur krijgen wij niet of nauwelijks. Lezers van het forum nodigen wij uit op dit onderwerp te reageren. Wat is uw ervaring met de geur van het Energy+ matras?

    Wij raden u aan overdag het bovenblad van de matrastijk en de hygienehoes te verwijderen, zodat het traagschuim kan luchten. De geur zal dan snel verdwenen zijn. Overigens heeft de geur geen schadelijke gevolgen voor uw gezondheid.

    Uit onze administratie blijkt dat u geen Duitse dus hardere matras heeft ontvangen. U heeft nu 1 nacht op uw matras doorgebracht. Gemiddeld heeft u 10 tot 11 nachten nodig om vast te stellen of het matras voor u geschikt is. Daarom stellen wij voor dat u eerst de 14 dagen proefperiode volmaakt.

    Heeft u verder nog vragen, dan horen wij graag weer van u.

    Met vriendelijke groeten,

    Ronald de Jong, Energy+ Customer services

  2. Karel Miert - May 28th, 2008

    Wij hebben vandaag onze matrassen gekregen. Waren na het lezen van dit bericht benieuwd of onze matrassen ook zouden ruiken. Wij hebben niets vreemds geroken. Mijn vrouw heeft een goede neus. De matrassen ruiken naar nieuw, maar zeker niet chemisch. Dus wat ons betreft geen probleem. En nu vannacht goed slapen.

  3. Anja Heikamp - May 28th, 2008

    Ik heb net de nieuwe matrasssen binnengekregen en inderdaad ze stinken. Ben nu volop aan het ventileren en heb de bovenste laag even verwijdert zodat het goed door kan luchten. Brrrrrrrr wat een lucht. Ik hoop wel dat dat vanavond over is voordat ik naar bed ga.

  4. Louis Hoogenboom - May 28th, 2008

    Anja Heikamp,

    Is de geur nu weg ?

    En hoelang heeft het geduurd ?

  5. Anja Heikamp - May 28th, 2008

    Na een dag goed ventileren en de bovenkant er af had gehaald ,was savond de meeste lucht verdwenen. Dit was echt verschrikkellijk. Nu ruik je het nog wel iets maar vinden dat beiden niet echt storen. Ik denk dat dit wel verdwijnt in de loop van enkele dagen. Voor ons is dit nu in iedergeval geen reden om het matras retour te doen. Zoals het vrijdag was was hij vandaag nog retour gegaan.

  6. Harry - May 28th, 2008

    Heb de 21e januari 2 matrassen ontvangen om 14 dagen uit te testen, heb nu in de gang en slaapkamer een vreselijke stank.
    Zal morgen ook proberen goed te luchten want het lijkt wel naar schimmel te ruiken dat ga ik niet vol houden.
    Het ene matras is ook een stuk zachter zodat het lijkt of ik een beetje wegzak in het matras, terwijl dat bij het andere matras veel minder is.

Helaas, het is niet (meer) mogelijk te reageren op dit artikel.