hardheid matras
October 12th, 2007
Auteur:
Ellen H
Thema:
Archief
Wij hebben twee matrassen besteld, en zijn nu 4 dagen aan het proefslapen.Wat mij opvalt is dat het ene matras veel zachter is dan de ander. Wat is hier jullie verklaring hier voor.
5 Reacties op “hardheid matras”
Helaas, het is niet (meer) mogelijk te reageren op dit artikel.
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Geachte mevrouw Ellen,Voor de Duitse markt hebben wij onlangs de hardheid van ons matras iets aangepast. Bij vergissing is kennelijk een dergelijke matras aan u uitgeleverd. Wij zullen op korte termijn contact met u opnemen om het matras om te ruilen.
Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij natuurlijk graag van u.
Met vriendelijke groeten, Ronald de Jong, Energy+ customer services
Ellen - May 28th, 2008
Geachte heer de Jong,Bedankt voor de snelle reactie.
Welk matras wordt nu vervangen, de harde of de zachte ?
Ps.: wij zijn week 42 een weekje met vakantie.
Met vriendelijke groet
Ellen Herwegh
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Geachte mevrouw Ellen,Wij zullen a.s. maandag telefonisch contact met u opnemen. In Nederland voeren wij de minder harde, dus de meer comfort biedende matras.
Met vriendelijke groeten, Ronald de Jong
Ronald de Jong - May 28th, 2008
Geachte mevrouw Herwegh,Ik heb uw opmerking over uw geplande vakantie volgende week over het hoofd gezien. Wij zullen niet a.s. maandag maar op 22 oktober a.s. contact met u opnemen.
Daar u tijdig melding heeft gemaakt van uw probleem, zullen wij indien u dat wenst de proefperiode verlengen.
Wij wensen u een prettige vakantie toe.
Met vriendelijke groeten, Ronald de Jong
Ellen Herwegh - May 28th, 2008
Geachte heer de Jong,In overleg met mijn man, (hij slaapt op het harde matras) willen wij graag het matras behouden.
Dus is het niet nodig om deze om te ruilen.
Met vriendelijke groet,
Ellen Herwegh